Centrum pomocy

Wybierz miasto odbioru, dzień i godzinę odbioru oraz zwrotu, a potem kliknij „Znajdź auto”. Pokazujemy modele z ofertami na ten termin — przy każdym najniższą cenę spośród ofert wypożyczalni.

To cena za dobę najtańszej oferty danego modelu w wybranym mieście i terminie. Kliknięcie w kartę modelu prowadzi właśnie do tej oferty.

Na karcie modelu kliknij liczbę ofert, np. „3 oferty od 3 wypożyczalni”. Zobaczysz każdą ofertę osobno — z ceną za ten sam termin, kaucją, limitem kilometrów i zasadami anulowania — i zawęzisz je filtrami.

Ten sam samochód często oferuje kilka wypożyczalni. Zamiast wielu prawie identycznych kart pokazujemy model z najniższą ceną i liczbą ofert, a pod nim wszystkie oferty. Wypożyczalnie wybierają auto z jednego katalogu, dzięki czemu oferty trafiają pod właściwy model, wersję i generację — przy modelach z kilkoma wersjami (np. G 500 i AMG G 63) wybierzesz wersję nad listą ofert.

Modele w wynikach układamy według najniższej ceny za dobę w wybranym terminie. Oferty jednego modelu możesz ułożyć na dwa sposoby. „Najtańsze” — wyłącznie według ceny. „Polecane” (domyślnie) — według oceny, na którą składają się: łączna cena za wybrany termin (35%), wysokość kaucji (15%), opinie klientów (15%), limit kilometrów w cenie (10%), zasady anulowania (10%), sposób rezerwacji — potwierdzenie od razu albo czas odpowiedzi wypożyczalni (10%), możliwość podstawienia auta (5%). Ocenę liczymy względem pozostałych ofert tego samego modelu i terminu. Oferta bez opinii dostaje ocenę neutralną, więc nowe wypożyczalnie nie są przez to niżej — tak samo liczymy warunek, którego wypożyczalnia nie podała. W obu przypadkach auta niedostępne w terminie trafiają na koniec (dostępność ofert rezerwowanych na stronie wypożyczalni sprawdzasz na tej stronie), a przy remisie decyduje cena za cały termin i stała kolejność niezależna od wypożyczalni. Nie przyjmujemy opłat za wyższą pozycję, a kolejność nie zależy od tego, która wypożyczalnia wystawiła ofertę.

Tak. Wpisz dowolną miejscowość — miasto, wieś albo dzielnicę (podpowiadamy je z urzędowego wykazu GUGiK). Pokażemy auta stojące na miejscu, auta wypożyczalni, które dowiozą je do Ciebie w swoim zasięgu, i auta do odbioru do 50 km od wybranego miejsca — przy każdej ofercie zobaczysz, która to sytuacja i jaka jest odległość. Gdy wypożyczalnia ustawiła strefy dostawy, koszt dostawy wliczamy w cenę i porównujemy oferty razem z nim — auto z innego miasta z dostawą bywa tańsze niż na miejscu. Gdy kosztu nie podała, ustalisz go z nią. Gdy wypożyczalnia nie podała zasięgu dostawy, przyjmujemy 50 km i zaznaczamy, że dostawę trzeba potwierdzić.

W wyszukiwarce możesz wskazać inne miejsce zwrotu. Dopisujemy je do zgłoszenia jako prośbę — wypożyczalnia potwierdzi, czy przyjmie auto w tym miejscu i na jakich warunkach.

Cenę najmu za wybrany termin z odbiorem u wypożyczalni, liczoną według jej cennika za każdą rozpoczętą dobę (24 h). Podstawienie auta pod adres czy wyjazd za granicę — jeśli wypożyczalnia je oferuje — ustalasz z nią osobno.

Kaucja jest zwrotna i nie wchodzi w koszt wynajmu. Pobiera ją i zwraca wypożyczalnia — wysokość kaucji widzisz przy każdej ofercie.

Torento nie przyjmuje płatności i nie pobiera od klientów żadnych opłat. Za najem i kaucję rozliczasz się bezpośrednio z wypożyczalnią.

Gdy oferta ma limit kilometrów, każdy kilometr ponad limit kosztuje tyle, ile podała wypożyczalnia. Limit i stawkę widzisz w warunkach oferty przed wysłaniem zgłoszenia.

Na stronie oferty kliknij „Przejdź do rezerwacji”, sprawdź podsumowanie i wyślij zgłoszenie. Do wysłania zgłoszenia potrzebne jest bezpłatne konto. Przy ofertach wypożyczalni, które przyjmują rezerwacje tylko u siebie, przycisk „Zarezerwuj na stronie wypożyczalni” prowadzi na jej stronę.

W porównaniu są też oferty wypożyczalni, które nie mają konta w Torento. Cenę i warunki widzisz u nas obok innych ofert, a rezerwację składasz na stronie wypożyczalni — tam sprawdzisz, czy auto jest wolne w wybranym terminie, i tam dostaniesz potwierdzenie. Obowiązuje cena i regulamin wypożyczalni z chwili rezerwacji.

Auta z kierowcą (szoferem) na ślub i wesele znajdziesz w zakładce „Do ślubu”. To osobna usługa, nie wynajem na doby: wybierasz auto, podajesz datę, godzinę, liczbę godzin i plan dnia, a wypożyczalnia odpowiada z wyceną — cena zależy od trasy, czasu i dodatków, np. dekoracji. Ustalenia i umowę zawierasz bezpośrednio z wypożyczalnią. Auto na ślub do samodzielnej jazdy wybierzesz w zwykłej wyszukiwarce.

Po wysłaniu zgłoszenia wypożyczalnia ma 24 godziny na odpowiedź, a termin jest do tego czasu zablokowany dla Ciebie. Rezerwacja jest wiążąca dopiero po potwierdzeniu — o decyzji napiszemy na Twój adres e-mail, a status widzisz też w swoim koncie.

Otwórz rezerwację w swoim koncie i wybierz „Anuluj rezerwację”. Zasady anulowania każdej oferty — do kiedy bez kosztów — widzisz przed wysłaniem zgłoszenia.

Wypożyczalnia, z którą zawierasz umowę najmu. Zakres ubezpieczenia i udział własny w szkodzie ustalasz z nią przed odbiorem auta, a szkodę w trakcie wynajmu zgłaszasz bezpośrednio wypożyczalni.

Załóż konto i wyślij zgłoszenie firmy na stronie „Dla wypożyczalni”. Po weryfikacji danych dodajesz samochody w panelu wypożyczalni — są widoczne dla klientów od razu po opublikowaniu.

Możesz przejąć jej profil — kliknij „Przejmij profil” na stronie wypożyczalni albo napisz przez formularz kontaktowy (temat „Współpraca — wypożyczalnia”). Gdy potwierdzimy, że prowadzisz firmę, dostajesz panel z wpisanymi już ofertami: poprawiasz ceny i warunki, dodajesz zdjęcia i przyjmujesz rezerwacje przez Torento. Jeśli dane są nieaktualne, też napisz — poprawimy je.

Konto i publikacja ofert są bezpłatne. Nie pobieramy prowizji od rezerwacji ani żadnych opłat. Cała kwota za najem trafia do Ciebie.

W panelu wypożyczalni ustawiasz cenę bazową i reguły cennika (weekendy, sezony, rabaty za dłuższy najem), blokujesz terminy w kalendarzu oraz akceptujesz albo odrzucasz zgłoszenia rezerwacji.

Tak. W panelu, w zakładce „Odbiór i dostawa”, podajesz punkty odbioru bez dopłaty (siedziba, oddziały) i strefy dostawy liczone od najbliższego punktu — np. do 50 km za 100 zł, do 100 km za 200 zł, do 500 km za 1000 zł albo bez dopłaty. Klient szukający auta w dowolnej miejscowości zobaczy Twoją ofertę z kosztem dostawy wliczonym w cenę, a w zgłoszeniu rezerwacji podaje adres dostawy.